世界一長いモノレールである大阪高速鉄道。
仕事柄、接客サービス面を確認したが、かなり、よくできている。
改札内での挨拶、問いかけに対する返事・返答は、抜群のできだ。専門係員をわざわざ置いているJR東日本どころではない。サービスマネージャーをおく必要はない。
HPを見ると、採用は別会社のようだ。
改札ラッチ周りの清掃も行き届いており、窓口に余計なポスターなどは張っていない。前日、南海電車の駅を見たが、出札内が見えないほど、いろいろなものが貼ってあったのとは大違いだった。
「料金が高い」と思われがちなモノレールだが、接客面は一流だと感じた。
