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ＡＮＡがチケットレスで登場できる「Ｓｋｉｐ」サービスをスタートさせた。試しに使ってみました。
事前に座席まで予約してあるとはいえ、書き留めていないと間違った席に座ってしまうのではないか、保安検査の係員は、チケットがないのにどうやって本当に航空機に乗る人だとわかるのか、疑問だった。実際には、保安検査場と搭乗口でレシートのようなものが出て、係員も確認できるし、旅客も座席を確認できる。以前の搭乗券と比べれば、コストダウンは明らかだし、旅客の手間もほとんどない。
しかし、相変わらず搭乗口の係員が丁寧にそのレシートを渡してくれるし、人は減っていない。その部分のコストダウンはないようだ。
東海道・山陽新幹線がエクスプレス予約で座席が取れるようになったが、旅客の利便性から見ると、ＡＮＡが一歩先んじつつあるように思える。東京-大阪を移動する旅客の２割が航空機を使うという。いずれエクスプレスカードも改札にかざすだけで通過できるようになるのだろうか。