＜回答を駅に張り出す琴電＞
高松琴平電気鉄道では、お客さまからのご意見の回答を駅に張り出しています。
読むと、多くは、「ご理解ください」的な要望にこたえられない理由となっています。交通企業の宿命か、個々人の個別の要望には答え切れないものが多いのは仕方ないかもしれません。スーパーの回答を見ても、「○○という商品を入れて欲しい」など会社として、売れる見込みの少ないものは断っていたりしますが、それ以上に答えることが難しいものが多いようです。
再生期間中ですので、投資はできないという事情もあるのでしょう。
