新大阪駅出札比較２

フォーク並びのＪＲ東海出札に並んでいる人がいなくなったのに、ＪＲ西日本の出札では、新たに14人目のお客さまが並びました。
未だにＪＲ東海ではクレジットカードが使えない、と思われているので、クレジット希望の人がＪＲ西日本に並んでいるのだろうか？と疑い観察してみましたが、現金のお客さまが半数以上いらっしゃいました。やや急いでいそうなビジネスマン風のグループも並んでいますし、女性の年配顧客も並んでいます。関西地区なので、ＪＲ西日本を贔屓にしているお客さまが多く、こうなっている、とも思えません。
何ゆえ、空いている方に並ばないのか、わかりませんでした。

そして、気がついたのが、上部にある掲示。
ＪＲ西日本に対して「山陽新幹線および在来線」
ＪＲ東海に対しては「東海道新幹線および東海道新幹線経由の各線」
と書いてあります。これがお客さまを振り分けていたのでしょう。
しかし、実際のところ、どちらの機械でも同じ切符が発見できます。ここで、並んで出札業務を行うことが決まったときからの取り決めで、このような看板を掲げているのではないかと想像していますが、なんとも不合理です。お客様にとって同じであれば、このような誘導は迷惑です。